Proposition de Valeur du Secteur BPO

Programme Services Numériques d’Haïti

  • La Facilitation des Investissements à Guichet Unique – L’accès à guichet unique afin de bénéficier d’une gamme d’avantages spécifiques au secteur, y compris le soutien à l’investissement, les incitations financières et non fiscales par le biais du Centre de Facilitation des Investissements (CFI)
  • Le Registre des Compétences d’Haïti – Accès à un grand réservoir de ressources présélectionnées et classées en fonction d’une gamme de compétences spécifiques CC / BPO pour une réalisation plus facile des exigences du projet / processus
  • Processus d’Embauche Simplifié – Contacter et embaucher directement à partir d’un réservoir de candidats présélectionnés grâce à un processus d’embauche simplifié
  • Inventaire Immobilier – Un accès rapide et facile à une gamme d’options immobilières en fonction des préférences des investisseurs, allant des terrains vierges, aux friches industrielles et aux bâtiments classés
  • Possibilités de Partenariat – Délai de commercialisation plus rapide grâce à des possibilités de partenariat avec des fournisseurs de services nationaux offrant un accès plus rapide à des infrastructures de qualité, à la main-d’œuvre et aux connaissances relatives au marché local

Réservoir de Talents Multilingues

  • Réservoir de Talents Multilingues – Le seul pays au monde ayant un réservoir de compétences multilingue et évolutif maîtrisant le français, l’anglais, l’espagnol et le créole. Ce réservoir de talents multilingues permet à Haïti d’être très bien placé pour desservir les marchés nord-américains, latino-américains et européens.

Destination située à proximité des marchés, rentable et compétitive

  • Un réservoir de main-d’œuvre évolutive et dévouée – Le seul pays de la région à avoir une capacité évolutive pouvant offrir une prise en charge multilingue. Excellente disponibilité (~ 58% de la population en âge de travailler) de ressources qualifiées ayant un potentiel élevé d’emploi (~ 40% taux de chômage élevé)
  • Frais généraux nettement plus bas – Les frais généraux les plus bas de la région ALC (~25-30% des salaires inférieurs à la moyenne régionale)
  • Faible taux de départs volontaires – L’un des plus faibles taux de départs volontaires du secteur BPO dans la région (< 1%) réduisant considérablement les coûts de formation
  • Taux de change avantageux – La dépréciation de Gourde haïtienne (HTG) par rapport à l’USD favorise davantage la compétitivité des coûts. La Gourde haïtienne s’est dépréciée de ~ 50% par rapport à l’USD au cours de la période de 2011-2017

Extension/Alternative par rapport aux autres centres situés sur le continent

  • Extension « Nearshore », Proximité « Nearshore » – Haïti pourrait constituer un complément « nearshore » idéal pour les pays de l’Amérique Latine et de la Caraïbe en offrant des services à valeur ajoutée supplémentaires, par ex. Haïti peut être utilisé pour fournir un support multilingue aux opérations de la Jamaïque et de la République dominicaine dans le cadre d’un modèle de connectivité en étoile.
  • Proximité par rapport aux principaux marchés américains et des pays proches – Situé à seulement 2 heures de Miami et 4 heures de New York, Haïti est bien relié aux principaux marchés américains ainsi qu’à d’autres fournisseurs de services situés sur le continent tels que: le Mexique, le Costa Rica, le Guatemala et la République Dominicaine.
  • Excellente connectivité aérienne – Deux aéroports internationaux et près de 20 vols quotidiens sans escale depuis les États-Unis, l’Europe et l’Amérique latine. Haïti est bien connecté à tous les principaux marchés cibles et aux plaques tournantes internationales (Panama, Miami, Paris, New York)
  • Avantage en termes de fuseau horaire – pratique l’heure normale de l’Est des États-Unis (EST)

Infrastructure de bonne qualité et facile à déplacer

  • Installations BPO Plug & Play – Dispositions spéciales pour faciliter l’utilisation des installations «Plug and Play» prêtes à l’emploi offertes par certains fournisseurs de services nationaux en Haïti. Ces installations permettent aux investisseurs de réduire les délais de commercialisation tout en évaluant le fonctionnement des fournisseurs de service nationaux et en réduisant les investissements en début d’exploitation.
  • Avantages Immobiliers – Dispositions spéciales pour les opérations de BPO au parc industriel de Caracol, incluant les subventions de location; avantages similaires à CODEVI FTZ et Port Au Prince.
  • Disponibilité d’infrastructures à large bande de bonne qualité – Fibre optique dans les zones franches et les parcs industriels; connectivité mondiale grâce à l’extension Fibralink reliant les États-Unis et 21 pays pan caraïbes / américains

Programme de Développement des Compétences

  • Programme de Développement des Compétences – Dans le cadre du programme d’enregistrement des compétences numériques, un programme continu de développement des compétences en plusieurs étapes sera entrepris afin d’assurer la disponibilité continue et l’accès à des candidats qualifiés dans le cadre du Programme de Services Numériques.

Des Incitatifs Avantageux pour le Secteur

  • Exonérations Fiscales – Exonération complète pour les 15 premières années suivies d’une Exonération partielle pour les 5 prochaines années
  • Code des Investissements Solide – Des garanties d’investissement solides en vertu de la loi sur le code des investissements de 1989 (modifiée en 2002)
  • Exonérations des Droits de Douanes – à l’importation de matériels de bureau, de véhicules, etc.
  • Amortissement Accéléré – sur les périphériques, y compris les ordinateurs et les logiciels